Política de privacidad
Última actualización: enero 2025
1. Identidad del responsable
asistencialegal.online (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus servicios. Para consultas escriba a info@asistencialegal.online.
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.667 del 11 de noviembre de 2022) y de los principios constitucionales venezolanos sobre intimidad y honor (Artículo 28 CRBV).
3. Datos que recolectamos
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico (opcional), cédula de identidad (opcional para perfiles profesionales).
- Datos de contacto y ubicación: estado y ciudad declarados.
- Datos profesionales (abogados): número INPREABOGADO, especializaciones, biografía.
- Contenido de consultas: descripciones, mensajes y documentos adjuntos voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso con fines de seguridad.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de orientación jurídica solicitado.
- Asignar consultas a abogados especializados.
- Notificar avances de tus consultas por correo y dentro de la plataforma.
- Mantener registros de seguridad e investigar incidentes.
- Mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregados y anónimos.
5. Base de licitud
El tratamiento se basa en el consentimiento expreso otorgado al crear la cuenta, en la ejecución del servicio solicitado y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por hasta cinco (5) años adicionales con fines de archivo legal, salvo que solicites su eliminación anticipada.
7. Acceso por parte de terceros
Tus documentos y contenido de consultas solo son accesibles para ti y para el abogado asignado a tu caso. Los administradores acceden únicamente para resolver incidencias técnicas o legales, dejando constancia.
8. Derechos del titular
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a info@asistencialegal.online. Responderemos en un plazo razonable conforme a la LOPDP.
9. Seguridad
Empleamos cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento privado de documentos y controles de acceso por roles. Ningún sistema es absolutamente infalible; te recomendamos resguardar tu contraseña.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de funcionalidad. Te notificaremos por correo cuando ocurra un cambio sustancial.