Términos de servicio

Última actualización: mayo 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar AsistenciaLegal.online (en adelante, "la Plataforma"), aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Naturaleza del servicio

La Plataforma ofrece orientación e información jurídica de carácter general sobre el ordenamiento jurídico venezolano. No constituye representación legal ni establece relación abogado-cliente formal según el Código de Ética Profesional del Abogado venezolano (IPSA/INPREABOGADO). Para representación ante tribunales debes contratar directamente a un abogado inscrito ante el INPREABOGADO.

3. Registro y cuenta

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado.

4. Uso permitido

  • Abrir consultas legales legítimas y respetuosas.
  • Adjuntar únicamente documentos de los que seas titular o tengas autorización para compartir.
  • Tratar a abogados y demás usuarios con respeto.

Está prohibido usar la Plataforma para actividades ilícitas, suplantar identidad, automatizar accesos o intentar vulnerar la seguridad del sistema.

Uso personal, uso justo y planes empresariales

La membresía personal está diseñada para orientación jurídica sobre tu propia situación legal o la de familiares/dependientes directos bajo tu responsabilidad. No está permitida para atender asuntos de una empresa completa, empleados, clientes de terceros, bufetes, gestorías, consultorías, reventa de respuestas o distribución comercial de contenido de la Plataforma.

Si necesitas orientación para una empresa, equipo, volumen recurrente de consultas, facturación RIF o usuarios múltiples, debes contactar a info@asistencialegal.online para evaluar un plan empresarial con condiciones y precio específicos.

Podemos considerar uso abusivo, entre otros supuestos, el alto volumen de consultas no personales, el uso compartido de cuenta, múltiples usuarios bajo una sola membresía, uso automatizado, solicitudes para terceros pagantes, uso de respuestas como servicio propio o cualquier conducta que exceda la finalidad de orientación personal.

5. Obligaciones del usuario

El contenido de tus consultas debe ser veraz. La orientación recibida se basa en la información que proporciones; respuestas incompletas o inexactas pueden afectar la calidad de la asesoría.

6. Obligaciones de los abogados

Los abogados de la Plataforma se comprometen a actuar conforme al Código de Ética Profesional del Abogado, a mantener la confidencialidad de la información recibida y a indicar claramente cuando un caso requiera representación formal fuera del alcance de la Plataforma.

7. Tarifas

La Plataforma opera mediante membresías mensuales o anuales. Los precios vigentes se muestran en la página de precios antes de contratar y pueden pagarse en dólares estadounidenses o en bolívares al tipo de cambio aplicable según los métodos disponibles.

La membresía anual puede ofrecer un ahorro frente al pago mensual y está pensada para acceso continuo durante el año. La membresía mensual está pensada para flexibilidad. Ambas se sujetan a la política de uso personal y uso justo descrita en estos Términos.

Los planes empresariales, de equipo o de alto volumen no se contratan automáticamente desde la página pública; se cotizan según número de usuarios, volumen esperado, urgencias, soporte, facturación y alcance operativo.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma actúa como intermediaria. La orientación brindada por los abogados se basa en la información proporcionada por el usuario y no garantiza un resultado específico. Hasta el máximo permitido por la ley, la Plataforma no será responsable por decisiones tomadas con base en información incompleta del usuario ni por errores de un abogado independiente.

9. Suspensión y eliminación de cuentas

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, usen lenguaje ofensivo, intenten vulnerar la seguridad, presenten comprobantes de pago falsos, compartan credenciales, excedan la política de uso justo o utilicen la Plataforma para fines comerciales no autorizados.

Cuando sea razonable, podremos emitir una advertencia o solicitar migración a un plan empresarial antes de suspender. En casos graves, fraudulentos o de riesgo legal, la suspensión podrá ser inmediata.

10. Propiedad intelectual

El nombre, marca, diseño y código fuente de la Plataforma pertenecen a sus autores. El contenido subido por los usuarios sigue siendo propiedad del usuario, quien otorga una licencia limitada a la Plataforma para almacenarlo y mostrarlo a quienes corresponda.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos por correo cuando los cambios sean sustanciales. El uso continuo del servicio implica aceptación de la versión actualizada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, con renuncia a cualquier otro fuero.